Case Study · Product Design
Transformamos um marketplace de
cursos
em uma plataforma de crescimento real.
Plataforma de Cursos de Dança
Product Strategy
UX Design
Resultados principais
+31%
de alunos voltando
+38%
de valor gasto por aluno
+22%
de receita por aluno
Contexto
Plataforma B2C com 40+ cursos. Crescimento
travado por baixa recorrência.
02 · O problema
72%
dos alunos compravam apenas 1
curso
↓
Ticket médio parado
≈
Receita oscilante
✗
Cursos isolados, sem direção
O problema real
A plataforma vendia
cursos.
Mas não fazia as pessoas
continuarem.
"Não faltava demanda. Faltava um caminho claro."
Como era antes — Cursos desconectados
Rabiscando
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Todos os Cursos
48 cursos disponíveis
Avançado
Hip Hop Avançado
R$ 197
Ver curso
Básico
Ballet Clássico
R$ 97
Ver curso
Intermediário
Jazz Intermediário
R$ 147
Ver curso
Avançado
Dança Contemporânea
R$ 197
Ver curso
Básico
Forró Iniciante
R$ 97
Ver curso
Básico
Salsa Básico
R$ 97
Ver curso
Cursos de diferentes níveis misturados sem hierarquia clara. Aluno não sabia qual era o próximo
passo natural.
03 · Diagnóstico
Por que as pessoas
paravam?
Funil de conversão
Visitantes
100%
1ª Compra
42%
Retorno
28%
Fidelização
12%
68%
não sabiam qual curso fazer depois
54%
abandonavam após o básico
0
Não existia sequência entre cursos
"Imagine entrar em uma escola e ninguém explicar qual é o
próximo passo."
04 · Estratégia
Três movimentos
estruturantes.
01
Jornada de aprendizado
Organizamos os cursos em sequência lógica: Básico →
Intermediário → Avançado
Básico
Intermediário
Avançado
02
Design para continuidade
Em vez de vender um curso, mostramos um caminho.
Próximo passo sempre visível.
Explorar
Próximo curso →
Trilha completa
03
Modelo de
receita
escalável
Criamos pacotes por nível e
combos progressivos.
Incentivo de compra
sequencial.
Start
R$97
Pro
R$197
Master
R$347
A solução aplicada — Jornada estruturada
Jornada Ativa
Sua Jornada Hip Hop
Aprenda Hip Hop do básico ao avançado com nossa trilha estruturada
Seu progresso
1 de 3 níveis concluído
Básico concluído · Próximo: Intermediário
1
Básico
3 cursos neste nível
✓ Concluído
2
Intermediário
4 cursos neste nível
Começar agora →
3
Avançado
5 cursos neste nível
🔒 Bloqueado
Rabiscando
Plataforma de cursos de dança com jornadas
estruturadas para sua evolução contínua.
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Progressão clara por níveis. O próximo passo está sempre visível, reduzindo abandono em 54%.
Continue Sua Jornada
Recomendação personalizada baseada no seu progresso
Próximo passo recomendado
Hip Hop Intermediário
Continue sua evolução no Hip Hop. Este curso aprofunda as técnicas que você aprendeu no nível básico.
Começar agora
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→
Sequência natural após Hip Hop Básico
↑
Evolução progressiva de técnicas
✓
Recomendado por 94% dos alunos
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Recomendação ativa do próximo curso com contexto claro sobre a continuidade da jornada.
Modelo escalável — Pacotes progressivos
Oferta Especial
Pacotes Progressivos
Economize comprando sua jornada completa e evolua mais rápido
Start
Básico
R$
97
Escolher plano
✓ 3 cursos inclusos
✓ Certificado de conclusão
✓ Acesso vitalício
Mais Popular
Pro
Básico + Intermediário
R$
247
Economize 15%
Escolher plano
✓ 7 cursos inclusos
✓ Certificado de conclusão
✓ Acesso vitalício
Master
Jornada Completa
R$
447
Economize 25%
Escolher plano
✓ 12 cursos inclusos
✓ Certificado de conclusão
✓ Acesso vitalício
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Pacotes estruturados por nível incentivam compra de jornadas completas. Ticket médio aumentou 22%.
Experiência mobile
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Hip Hop
1 de 3 níveis concluído
Básico
✓
Intermediário
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Avançado
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Hip Hop
Intermediário
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Sequência natural
✓
Evolução progressiva
✓
94% recomendam
Próximo passo
05 · Trade-offs
Decisões que
fizemos.
Cada decisão foi escolhida com base em
dados, risco e velocidade de validação.
Escolhemos
Trilhas estruturadas
VS
Descartado
Recomendação algorítmica
✓
Mais fácil de validar
✓
Mais rápido de implementar
✓
Baixo risco técnico
Escolhemos
Pacotes progressivos
VS
Descartado
Descontos isolados
✓
Criam sequência de aprendizado
✓
Ticket médio +22%
✓
Sem queda na compra
Escolhemos
Simplificação de categorias
VS
Descartado
Filtros avançados demais
✓
Decisão mais rápida
✓
Mais cliques em cursos
✓
Reduz paralisia de escolha
06 · Impacto no negócio
+31%
Recompra
alunos comprando +1 curso
+38%
LTV
valor gasto por aluno
+22%
Receita
receita por aluno
-18%
Dep. CAC
dep. de novos cadastros
Evolução da receita recorrente
Antes vs Depois da reestruturação
Após redesign
Antes: receita incerta e instável
Depois: crescimento previsível
07 · Impacto para o usuário
Mais engajamento
e continuidade.
Antes
↻
Compra isolada
Sem continuidade
?
Sem direcionamento
Próximo passo incerto
✗
Sem sequência clara
Abandono
Jornada de
evolução contínua
Depois
→
Caminho de evolução
Jornada estruturada
↑
Próximo passo evidente
Sempre visível
♻
Menos fricção
para aprender mais
Evolução visível do aluno
Trilhas
Cursos
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Meu Progresso
Acompanhe sua evolução e veja seus próximos passos
Resumo geral
Seu Desempenho
✓
3
Cursos concluídos
→
1
Em andamento
↑
Avançado
Próximo nível
Sua Jornada Hip Hop
66%
8 de 12 cursos concluídos
Cursos Ativos
Hip Hop Intermediário
Em andamento
Continuar
Hip Hop Avançado
Próximo passo
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TikTok
Dashboard com progressão clara mostra ao aluno exatamente onde ele está e qual o próximo passo.
09 · Conclusão
UX não foi apenas
visual.
Foi estratégia de
crescimento.
Rabiscado · 2024
+38%
LTV
+31%
Recompra
+22%
Ticket
Senior Product Designer
LMS · 2024
08 · Meu papel
Não foi um redesign
estético. Foi uma mudança
de modelo.
◎
01
Pesquisa
⚡
02
Análise de
dados
◆
03
Redefinição
↺
04
Jornadas
◈
05
Validação
→
06
Alinhamento
Research Qualitativo
Jobs to Be Done
IA & Fluxos
Fluxograma
Testes com usuários
Métricas de produto
Stakeholder alignment