Product Design
2024
Trajeton
De listas genéricas que geravam dúvida para listas precisas
que eliminam fricção
Contexto
Comprar material escolar online deveria ser simples. Mas listas genéricas forçavam
pais a interpretar, validar e conferir cada item antes de confiar na compra.
O resultado: abandono de carrinho e volta ao físico, mesmo quando o digital existia.
O problema central
Padronização criava incompatibilidade
Listas genéricas não respeitavam as especificações de cada escola. Pais compravam
itens que precisavam ser trocados ou descartados.
Incerteza levava ao abandono
Sem garantia de precisão, pais preferiam comprar presencialmente para evitar erro. O
digital não gerava confiança suficiente.
Validação manual anulava a conveniência
Comparar cada item com a lista física da escola transformava uma compra rápida em
um processo de conferência exaustivo.
A Decisão
Listas personalizadas por escola e série
A decisão foi trocar flexibilidade por precisão. Listas personalizadas por escola
exigiam mais esforço operacional, mas eliminavam a dúvida que impedia a
conversão.
1
Listas oficiais no sistema
Escolas ou papelarias parceiras carregam as listas exatas. Precisão antes de escalabilidade.
2
Contexto define o conteúdo
Ao escolher escola e série, o usuário vê apenas o que é relevante. Sem interpretação, sem
filtro mental.
3
Confiança libera ação
Com validação garantida, a compra deixa de ser uma aposta e se torna uma decisão simples.
Trade-off da solução
Antes de definir listas estruturadas por escola e série, avaliamos outras abordagens: upload
manual da lista pelo usuário, busca genérica por categorias ou apoio humano para
interpretação dos itens.
Essas alternativas mantinham alta carga cognitiva, aumentavam a chance de erro e não
escalavam bem. Optar pela lista já estruturada reduziu dúvidas no momento da compra,
trouxe mais confiança ao usuário e transformou um fluxo interpretativo em uma decisão
simples.
"Essa estrutura transformou um fluxo interpretativo em um fluxo decisório. A carga
cognitiva caiu porque o sistema assumiu o trabalho de validação."
Lista 1
Serie
2
Encontre a lista escolar
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Nome do aluno (opcional)
Digite aqui
Escola
*
Digite o nome da escola
Série
*
Selecione uma opção
Adicionar lista
Lista 1
Serie
2
Lista encontrada
Confira se esta é a lista correta e clique para continuar.
Colégio Santo Agostinho
Série:
Fundamental 1
Ano letivo:
Fundamental 1
Status:
Listar a revisar
Adicionar lista
Ajustar busca
Interface
O design priorizou a redução da carga cognitiva: cada tela apresenta apenas as informações necessárias para a próxima decisão, evitando ruído visual.
Considerando que os principais usuários eram pais e avós, o fluxo foi pensado como um passo a passo intuitivo, com linguagem clara e ações evidentes, reduzindo dúvidas mesmo para quem tem menor familiaridade com tecnologia.
Festival volta às aulas
Tudo o que seu filho precisa para a escola,
organizado pela lista certa, sem dúvidas na compra.
Saiba mais
Comprar material escolar
Escolha a forma mais fácil de acessar a lista certa para a sua escola.
Usar lista da escola
Compre os materiais com base na lista oficial enviada pela escola do seu filho.
Encontrar lista da escola
Buscar minha lista
Encontre a lista por escola e série para revisar os materiais antes da compra.
Buscar lista
Lista de escolas parceiras
Trabalhamos com escolas para garantir listas atualizadas e corretas.
EE Professora Maria Paz
Colégio Dom Bosco
Instituto Educar
Escola Nova Geração
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Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente e resolvemos juntos.
contato@trajeton.br
Endereço
R. Orlando Silva, 1978 - Natal/RN
Contato
(84) 00000-0000
Home
Lista 1
Serie
2
Encontre a lista escolar
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Nome do aluno (opcional)
Digite aqui
Escola
*
Digite o nome da escola
Série
*
Selecione uma opção
Adicionar lista
Lista 1
Serie
2
Encontre a lista escolar
Confira se esta é a lista correta e clique para continuar.
Colégio Santo Agostinho
Série:
Fundamental 1
Ano letivo:
Fundamental 1
Status:
Listar a revisar
Adicionar lista
Ajustar busca
Lista 1
Serie
2
Colégio Santo Agostinho
Fundamental 1 - ano 2026
Esta lista foi fornecida diretamente pela escola. Ajuste as quantidades conforme necessário.
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
R$ 10,90
Remover item
11
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
R$ 16,90
Remover item
11
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
R$ 10,90
Remover item
11
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
R$ 16,90
Remover item
11
Valor total
R$230,90
Continuar
Ajustar lista
Lista 1
Serie
2
Tudo certo com sua lista?
Confira o resumo antes de adicionar ao carrinho.
Valor total
R$ 57.217,66
Escola
Colégio Santo Agostinho
Série
Fundamental 1
Aluno
Gabriel Moreira
Itens na lista
18 itens
Valor estimado
R$ 190,20
Lista revisada
Adicionar tudo no carrinho
Voltar e ajustar a lista
Impacto
Resultados concretos da nova solução
+20%
Crescimento direto em vendas. Confiança
converteu melhor que desconto.
35%
Menos tempo de compra. Eliminar dúvida
acelerou decisão.
8
Cidades atendidas. Escalabilidade com
precisão localizada.
Aprendizados
O que este projeto ensinou
Contexto reduz esforço cognitivo
Pais tinham pouco tempo e baixa tolerância à complexidade. A escolha foi remover interpretação, não adicionar recursos.
Incerteza é fricção invisível
Listas genéricas funcionavam, mas não geravam confiança. Resolver o medo de errar foi mais valioso que otimizar o fluxo.
Velocidade é resultado, não objetivo
A redução de 35% no tempo veio da remoção de dúvidas, não da aceleração do interface. Confiança elimina hesitação.
Lucas Costa
Product Designer