SENIOR Product Designer
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Product Design
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2024
2024
Trajeton
Trajeton
De listas genéricas que geravam dúvida para listas precisas
que eliminam fricção
De listas genéricas que geravam dúvida para listas precisas
que eliminam fricção
Contexto
Contexto
Comprar material escolar online deveria ser simples. Mas listas genéricas forçavam
pais a interpretar, validar e conferir cada item antes de confiar na compra.
Comprar material escolar online deveria ser simples. Mas listas genéricas forçavam
pais a interpretar, validar e conferir cada item antes de confiar na compra.
O resultado: abandono de carrinho e volta ao físico, mesmo quando o digital existia.
O resultado: abandono de carrinho e volta ao físico, mesmo quando o digital existia.
O problema central
O problema central
Padronização criava incompatibilidade
Padronização criava incompatibilidade
Listas genéricas não respeitavam as especificações de cada escola. Pais compravam
itens que precisavam ser trocados ou descartados.
Listas genéricas não respeitavam as especificações de cada escola. Pais compravam
itens que precisavam ser trocados ou descartados.
Incerteza levava ao abandono
Incerteza levava ao abandono
Sem garantia de precisão, pais preferiam comprar presencialmente para evitar erro. O
digital não gerava confiança suficiente.
Sem garantia de precisão, pais preferiam comprar presencialmente para evitar erro. O
digital não gerava confiança suficiente.
Validação manual anulava a conveniência
Validação manual anulava a conveniência
Comparar cada item com a lista física da escola transformava uma compra rápida em
um processo de conferência exaustivo.
Comparar cada item com a lista física da escola transformava uma compra rápida em
um processo de conferência exaustivo.
A Decisão
A Decisão
Listas personalizadas por escola e série
Listas personalizadas por escola e série
A decisão foi trocar flexibilidade por precisão. Listas personalizadas por escola
exigiam mais esforço operacional, mas eliminavam a dúvida que impedia a
conversão.
A decisão foi trocar flexibilidade por precisão. Listas personalizadas por escola
exigiam mais esforço operacional, mas eliminavam a dúvida que impedia a
conversão.
1
1
Listas oficiais no sistema
Listas oficiais no sistema
Escolas ou papelarias parceiras carregam as listas exatas. Precisão antes de escalabilidade.
Escolas ou papelarias parceiras carregam as listas exatas. Precisão antes de escalabilidade.
2
2
Contexto define o conteúdo
Contexto define o conteúdo
Ao escolher escola e série, o usuário vê apenas o que é relevante. Sem interpretação, sem
filtro mental.
Ao escolher escola e série, o usuário vê apenas o que é relevante. Sem interpretação, sem
filtro mental.
3
3
Confiança libera ação
Confiança libera ação
Com validação garantida, a compra deixa de ser uma aposta e se torna uma decisão simples.
Com validação garantida, a compra deixa de ser uma aposta e se torna uma decisão simples.
Trade-off da solução
Trade-off da solução
Antes de definir listas estruturadas por escola e série, avaliamos outras abordagens: upload
manual da lista pelo usuário, busca genérica por categorias ou apoio humano para
interpretação dos itens.
Antes de definir listas estruturadas por escola e série, avaliamos outras abordagens: upload
manual da lista pelo usuário, busca genérica por categorias ou apoio humano para
interpretação dos itens.
Essas alternativas mantinham alta carga cognitiva, aumentavam a chance de erro e não
escalavam bem. Optar pela lista já estruturada reduziu dúvidas no momento da compra,
trouxe mais confiança ao usuário e transformou um fluxo interpretativo em uma decisão
simples.
Essas alternativas mantinham alta carga cognitiva, aumentavam a chance de erro e não
escalavam bem. Optar pela lista já estruturada reduziu dúvidas no momento da compra,
trouxe mais confiança ao usuário e transformou um fluxo interpretativo em uma decisão
simples.
"Essa estrutura transformou um fluxo interpretativo em um fluxo decisório. A carga
cognitiva caiu porque o sistema assumiu o trabalho de validação."
"Essa estrutura transformou um fluxo interpretativo em um fluxo decisório. A carga
cognitiva caiu porque o sistema assumiu o trabalho de validação."
Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Encontre a lista escolar
Encontre a lista escolar
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Nome do aluno (opcional)
Nome do aluno (opcional)
Digite aqui
Digite aqui
Escola
Escola
*
*
Digite o nome da escola
Digite o nome da escola
Série
Série
*
*
Selecione uma opção
Selecione uma opção
Adicionar lista
Adicionar lista
Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Encontre a lista escolar
Encontre a lista escolar
Confira se esta é a lista correta e clique para continuar.
Confira se esta é a lista correta e clique para continuar.
Colégio Santo Agostinho
Colégio Santo Agostinho
Série:
Série:
Fundamental 1
Fundamental 1
Ano letivo:
Ano letivo:
Fundamental 1
Fundamental 1
Status:
Status:
Listar a revisar
Listar a revisar
Adicionar lista
Adicionar lista
Ajustar busca
Ajustar busca
Interface
Interface
O design priorizou a redução da carga cognitiva: cada tela apresenta apenas as informações necessárias para a próxima decisão, evitando ruído visual.
Considerando que os principais usuários eram pais e avós, o fluxo foi pensado como um passo a passo intuitivo, com linguagem clara e ações evidentes, reduzindo dúvidas mesmo para quem tem menor familiaridade com tecnologia.
O design priorizou a redução da carga cognitiva: cada tela apresenta apenas as informações necessárias para a próxima decisão, evitando ruído visual.
Considerando que os principais usuários eram pais e avós, o fluxo foi pensado como um passo a passo intuitivo, com linguagem clara e ações evidentes, reduzindo dúvidas mesmo para quem tem menor familiaridade com tecnologia.
Festival volta às aulas
Festival volta às aulas
Tudo o que seu filho precisa para a escola,
organizado pela lista certa, sem dúvidas na compra.
Tudo o que seu filho precisa para a escola,
organizado pela lista certa, sem dúvidas na compra.
Saiba mais
Saiba mais
Comprar material escolar
Comprar material escolar
Escolha a forma mais fácil de acessar a lista certa para a sua escola.
Escolha a forma mais fácil de acessar a lista certa para a sua escola.
Usar lista da escola
Usar lista da escola
Compre os materiais com base na lista oficial enviada pela escola do seu filho.
Compre os materiais com base na lista oficial enviada pela escola do seu filho.
Encontrar lista da escola
Encontrar lista da escola
Buscar minha lista
Buscar minha lista
Encontre a lista por escola e série para revisar os materiais antes da compra.
Encontre a lista por escola e série para revisar os materiais antes da compra.
Buscar lista
Buscar lista
Lista de escolas parceiras
Lista de escolas parceiras
Trabalhamos com escolas para garantir listas atualizadas e corretas.
Trabalhamos com escolas para garantir listas atualizadas e corretas.
EE Professora Maria Paz
EE Professora Maria Paz
Colégio Dom Bosco
Colégio Dom Bosco
Instituto Educar
Instituto Educar
Escola Nova Geração
Escola Nova Geração
Fale conosco
Fale conosco
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente e resolvemos juntos.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente e resolvemos juntos.
contato@trajeton.br
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Endereço
Endereço
R. Orlando Silva, 1978 - Natal/RN
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Contato
Contato
(84) 00000-0000
(84) 00000-0000
Home
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Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Encontre a lista escolar
Encontre a lista escolar
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Busque pela escola, série e nome do aluno para acessar a lista correta de materiais.
Nome do aluno (opcional)
Nome do aluno (opcional)
Digite aqui
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Escola
Escola
*
*
Digite o nome da escola
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Série
Série
*
*
Selecione uma opção
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Adicionar lista
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Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Encontre a lista escolar
Encontre a lista escolar
Confira se esta é a lista correta e clique para continuar.
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Colégio Santo Agostinho
Colégio Santo Agostinho
Série:
Série:
Fundamental 1
Fundamental 1
Ano letivo:
Ano letivo:
Fundamental 1
Fundamental 1
Status:
Status:
Listar a revisar
Listar a revisar
Adicionar lista
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Ajustar busca
Ajustar busca
Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Colégio Santo Agostinho
Colégio Santo Agostinho
Fundamental 1 - ano 2026
Fundamental 1 - ano 2026
Esta lista foi fornecida diretamente pela escola. Ajuste as quantidades conforme necessário.
Esta lista foi fornecida diretamente pela escola. Ajuste as quantidades conforme necessário.
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
R$ 10,90
R$ 10,90
Remover item
Remover item
11
11
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
R$ 16,90
R$ 16,90
Remover item
Remover item
11
11
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
Apontador com Depósito e Borracha - Faber-Castell - Cores Pastel - Rosa
R$ 10,90
R$ 10,90
Remover item
Remover item
11
11
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
Lápis INFINITO Revolution | NEWPEN - Papelaria Clip Cor
R$ 16,90
R$ 16,90
Remover item
Remover item
11
11
Valor total
Valor total
R$230,90
R$230,90
Continuar
Continuar
Ajustar lista
Ajustar lista
Lista 1
Lista 1
Serie
Serie
2
2
Tudo certo com sua lista?
Tudo certo com sua lista?
Confira o resumo antes de adicionar ao carrinho.
Confira o resumo antes de adicionar ao carrinho.
Valor total
Valor total
R$ 57.217,66
R$ 57.217,66
Escola
Escola
Colégio Santo Agostinho
Colégio Santo Agostinho
Série
Série
Fundamental 1
Fundamental 1
Aluno
Aluno
Gabriel Moreira
Gabriel Moreira
Itens na lista
Itens na lista
18 itens
18 itens
Valor estimado
Valor estimado
R$ 190,20
R$ 190,20
Lista revisada
Lista revisada
Adicionar tudo no carrinho
Adicionar tudo no carrinho
Voltar e ajustar a lista
Voltar e ajustar a lista
Impacto
Impacto
Resultados concretos da nova solução
Resultados concretos da nova solução
+20%
+20%
Crescimento direto em vendas. Confiança
converteu melhor que desconto.
Crescimento direto em vendas. Confiança
converteu melhor que desconto.
35%
35%
Menos tempo de compra. Eliminar dúvida
acelerou decisão.
Menos tempo de compra. Eliminar dúvida
acelerou decisão.
8
8
Cidades atendidas. Escalabilidade com
precisão localizada.
Cidades atendidas. Escalabilidade com
precisão localizada.
Aprendizados
Aprendizados
O que este projeto ensinou
O que este projeto ensinou
Contexto reduz esforço cognitivo
Contexto reduz esforço cognitivo
Pais tinham pouco tempo e baixa tolerância à complexidade. A escolha foi remover interpretação, não adicionar recursos.
Pais tinham pouco tempo e baixa tolerância à complexidade. A escolha foi remover interpretação, não adicionar recursos.
Incerteza é fricção invisível
Incerteza é fricção invisível
Listas genéricas funcionavam, mas não geravam confiança. Resolver o medo de errar foi mais valioso que otimizar o fluxo.
Listas genéricas funcionavam, mas não geravam confiança. Resolver o medo de errar foi mais valioso que otimizar o fluxo.
Velocidade é resultado, não objetivo
Velocidade é resultado, não objetivo
A redução de 35% no tempo veio da remoção de dúvidas, não da aceleração do interface. Confiança elimina hesitação.
A redução de 35% no tempo veio da remoção de dúvidas, não da aceleração do interface. Confiança elimina hesitação.
Lucas Costa
Lucas Costa
© 2026. Senior Product Designer.
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